La politica per la qualità perseguita da Eprom System  si basa sul principio che lo sviluppo e l’applicazione del “Sistema di gestione per la qualità”, nel rispetto della norma ISO 9001:2015, rappresenta il principale fattore di eccellenza e competitività della società.

A tal fine la Direzione di Eprom System Ha stabilito le seguenti linee guida fondamentali:

  • – L’organizzazione deve impegnarsi a comprendere le esigenze presenti e future delle parti interessate, con l’obiettivo di fornire un livello qualitativo uguale o superiore alla qualità attesa;
  • – L’organizzazione deve impegnarsi nell’attività di miglioramento continuo, per perseguire gli obiettivi strategici della società assicurandosi che siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici.
  • – L’organizzazione deve impegnarsi ad assumere decisioni ed intraprendere azioni basandosi su analisi di fatti reali, bilanciandole con l’esperienza e l’intuizione.

Per ottemperare a questo la Direzione si impegna a:

  • – Pianificare i propri processi con un approccio “risk-based-thinking” (RBT) al fine di valutare e trattare rischi associati ai processi e sfruttare e rinforzare le opportunità identificate;
  • – Fissare obiettivi e traguardi stimolanti che creino una chiara visione del futuro dell’organizzazione;
  • – Fornire al personale le necessarie risorse, l’addestramento e la libertà per agire con responsabilità;
  • – Favorire la comunicazione tra i diversi livelli della organizzazione;
  • – Considerare le esigenze di tutte le parti interessate, inclusi i clienti, la proprietà, il personale, i fornitori, le comunità locali e la collettività in genere.

Affinché questi obiettivi vengano raggiunti e mantenuti sono previste:

  • – Riunioni periodiche specifiche;
  • – Piani di miglioramento tecnici e qualitativi;
  • – Valutazione dei rischi ed opportunità nella pianificazione dei propri processi;
  • – Verifiche interne ed esterne del Sistema di Gestione della Qualità.

Nell’ambito della politica e delle strategie per la qualità, Eprom System  persegue quindi i seguenti obiettivi prioritari definiti su parametri chiaramente identificati e misurabili:

  • – Mantenimento delle posizioni di mercato acquisite;
  • – Incremento del parco clienti;
  • – Incremento continuativo del grado di soddisfazione della clientela;
  • – Progressiva riduzione dei reclami da cliente;
  • – Potenziamento delle tecnologie di sviluppo e progettazione.